Tietosuojakäytäntö
Tietosuojaseloste:
Yleistä tietosuojasta
Tietosuojaselosteesta horecatarvike.fi verkkokaupan asiakas saa tiedon, miten käsitellään henkilötietoja, jotka on tallennettu asiakkaasta rekisteröitymisen tai verkkokauppatilauksen yhteydessä.
Rekisterin pitäjä ja yhteystiedot
Westport Finland Oy
Ahertajankatu 19
33720 Tampere
antti@horecatarvike.fi
Mitä tietoja minusta kerätään?
rekisteröitymisessä tai tilauksella annetut yhteystiedot joita ovat esim.:
nimi
lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka
puhelinnumero
sähköpostiosoite
verkkopalvelussa asioimisesta kerääntyvät tiedot
ostohistoria: tilatut tuotteet ja niiden hinnat
tilausten toimitustiedot: valittu toimitustapa, toimitusosoite ja toimituksen hinta
päätelaitteen tunnistetiedot
tieto suostumuksesta sähköiseen markkinointiviestintään
muut verkkopalvelun käyttöön liittyvät selaustiedot
Mihin kerättyjä tietoja käytetään?
Horecatarvike.fi käyttää henkilötietoja:
verkkokauppatilausten ja -palautusten käsittelyyn
tilausten toimittamiseen ja asiakkuuden hoitamiseen liittyvään tiedottamiseen ja viestintään
Markkinointitarkoituksiin kolmansien osapuolien palveluissa tai tilauksen/rekisteröitymisen jälkeen annetun suostumuksen perusteella sähköiseen markkinointiviestintään
Tietojen säilytys ja suojaus
Horecatarvike.fi asiakasrekisteri säilytetään sähköisesti järjestelmäntoimittajan omalla palvelimella Suomessa, EU:ssa tai EU:n ulkopuolella EU:n lainsäädännön mukaisesti. Henkilötiedot säilytetään siten, että asiattomilla ei ole niihin pääsyä. Asiakasrekisterin tiedot on tallennettu järjestelmään, jota ovat oikeutettuja käyttämään ainoastaan ennalta määritellyt henkilöt käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämällä. Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus. Järjestelmätoimittajan tietosuojaselosteeseen voit tutustua täällä https://bit.ly/35HlhGV
Miten kauan tietojani säilytetään ja millaiset oikeuteni ovat?
Tietoja säilytetään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
- Tietoja säilytetään verkkokaupassa viiden vuoden ajan
- Sähköpostiarkistossa seitsemän vuoden ajan
- Kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan
asiakkaalla on oikeus
- saada tietoonsa järjestelmässä olevat hänestä tallennetut tiedot
- pyytää itsestään tallennettujen tietojen oikaisemista
- perua aiemmin annettu suostumus markkinointiviestintään
- oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Miten saan tietooni minusta tallennetut tiedot ja pyytää tietojen oikaisemista tai poistamista?
Oikeuksiesi käyttämistä koskevan pyynnön voi tehdä ottamalla yhteyttä antti@horecatarvike.fi
Asiakaspalvelumme tulee voida todentaa henkilöllisyytesi, joten pyynnön tulee olla riittävästi yksilöity. Ilmoitamme sinulle, jos emme pysty toteuttamaan pyyntöäsi esim. lakisääteisen säilytysvelvollisuuden vuoksi.
Luovutetaanko tietojani kolmansille osapuolille?
Luovutamme joitakin tietoja kolmansille osapuolille, jos ne ovat välttämättömiä esimerkiksi tilauksen toimittamisen tai maksamisen kannalta, markkinoinnin kohdentamiseksi (mahdollisuus kytkeä markkinointievästeet pois käytöstä) tai analytiikkaan (toiminnan kannalta välttämätön, ei-välttämättömät mahdollisuus kytkeä pois päältä).
Välitämme tietoja
- maksunvälittäjälle
- maksunvälittäjän kautta luottoyhtiölle, kun asiakas on valinnut maksutavaksi luottoyhtiön laskun tai erämaksun
- kuljetustenhallintajärjestelmän kautta eri kuljetusliikkeille
- tilitoimistolle joka kirjaa tilauksen kirjanpitoomme
- tilintarkastajalle joka tarkastaa kirjanpitomme
- Verkkosivustoamme ylläpitävälle yritykselle
Tietoja siirrettäessä on huolehdittu tietoturvan korkeasta tasosta EU:n Tietosuoja-asetuksen mukaisesti.
Evästeet
Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka sivusto tallentaa laitteeseesi. Evästeiden avulla kerätään tietoa palvelun käytöstä, käyttömääristä ja muista tilastointiin liittyvistä asioista. Evästeiden avulla pystymme myös tunnistamaan laitteesi, mutta ne eivät sisällä henkilötietoja eikä niiden avulla voida suorittaa ohjelmia tai tallentaa muita tiedostoja käyttäjän tietokoneelle.
Evästeitä on kahdenlaisia
- pysyvä eväste tallennetaan tietokoneellesi, ja sitä käytetään esimerkiksi toimintoihin, jotka kuvaavat edellisen vierailun jälkeen päivitettyjä uusia tietoja.
- väliaikainen eväste tallennetaan tilapäisesti tietokoneesi muistiin, kun vierailet sivustossa ja selaat sivua. Istuntoeväste poistetaan, kun suljet selaimen.
Evästeet mahdollistavat sivuston toiminnallisuuden, esimerkiksi kirjautumisen. Niissä on myös webanalytiikkaevästeitä, jotka antavat tietoa siitä, kuinka kävijät käyttävät sivustoa.
Kolmannen osapuolen evästeillä tarkoitetaan esim. mainostajia, mainosverkostoja sekä mittaus- ja seurantapalveluiden tarjoajia. Nämä ns. kolmannet osapuolet voivat asettaa evästeitä käyttäjän päätelaitteelle käyttäjän vieraillessa sivustolla esimerkiksi tarjotakseen käyttäjälle kohdennettua mainontaa tai tilastoidakseen eri sivustojen kävijämääriä.
Palvelussa on käytössä myös ns. yhteisöliitännäisiä, joilla voidaan mm. jakaa sivuston sisältöä sosiaalisessa mediassa. Nämä sivustot voivat asettaa omia evästeitään yksityisyydensuojaa koskevien ehtojensa mukaisesti.
Evästeiden estäminen
Verkkosivullamme käytössä olevia evästeitä hallitset helposti evästeilmoituksen kautta. Voit kytkeä evästeitä päälle ja pois omien mieltymyksiesi mukaan. Sivuston toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä et pysty poistamaan käytöstä.
Voit myös määrittää tietokoneen estämään evästeet. Evästeiden estäminen saattaa rajoittaa sivun toiminnallisuutta ja poistaa osan ominaisuuksista käytöstä.
Evästeiden estämistapa vaihtelee käyttämäsi selaimen mukaan. Saat lisätietoja selaimesi Ohjeesta tai vastaavasta valikosta. Jos et halua hyväksyä evästeitä, voit muuttaa selaimesi selainasetuksia. Huomaathan, että katsomme sinun hyväksyneen evästeiden käytön, ellet poista niitä käytöstä.
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta lainsäädännön muuttuessa ja kehittäessämme palveluitamme.
